之前我们说过搜索推广漏斗每个层级的数据都放映了我们推广的好坏,是否存在问题。我们可以根据他们数据的异常,发现问题,及时作出调整对症下药。之前的内容长春网站开发小编讲了展现量异常、点击量异常可能存在的问题,今天小编继续这个话题,讲一讲其他三个层级出现异常时可能存在的问题。
访问量异常
这里我要说一下,我们所说的异常是前面层级的数据都没有出现问题,只是在本层级突然产生不正常的变化,才叫是本层级异常。点击量和访问量存在一定的差值是在正常的,但是如果相差巨大,就应该出现了问题。
产生这种情况的一般就是以下几个问题。一是网站打不开,可能是因为域名到期、服务器不稳定、被人攻击等,这种情况就需要技术部快速解决了。一旦出现问题用户点不进去,可能会对公司品牌的能力产生质疑。二十加载速度过慢,或者网站跳转。这两种现象用户都十分反感,会耗尽用户耐心。使用户流失。三就是同行的恶意竞争了,同行的恶意点击不仅不会使我们的访问数据异常,还耗费我们的成本。所以如果发现恶意点击可以对相应的IP进行屏蔽。
咨询量异常
咨询量异常我们要看创意内容是否和落地页相关,并突出重点。用户如果在创意中看到了服务有折扣,可是当点进去却并没有发现。就会让用户觉得都是噱头,受到欺骗。并且我们的内容和页面也应该做的美观突出重点,做到吸引用户。有时有一些企业会忘记设置咨询窗口和电话,用户产生购买意向却无法进一步沟通,这么低级的错误不应该犯,应该多检查几遍。还有就是一旦有咨询,回复一定要及时,否则用户就会产生厌烦,关闭窗口找其他家了。
订单量异常
这个问题和人员有莫大的关系。例如客服和销售不专业,无法快速回答用户问题。或者态度不好,说话让用户觉得难受,都会流失意向客户。
好了关于搜索推广漏斗层级的数据出现异常,可能出现的问题,经过今天小编就完全讲完了,希望大家通过我的讲解对这个问题有一些了解。如果大家想要做推广,不知该怎么做可以留言评论,我们公司会用15年的经验,为你量身打造属于自己的推广方式,谢谢。