对于大部分餐饮品牌而言,“促进消费+增强用户忠诚度”是所有形式的会员制度的共同目标,而一般情况下最常见的会员关系就是需通过储值或积分两种形式来维系。所以今天长春app开发公司就和大家说一说这两种形式?
第一种,储值的形式。储值方式要求消费者在会员卡内存储一定标准的现金,并且通常会伴随着满减消费等,消费者就可以在消费过程中享受折扣,这种会员形式因为需要先把钱充值进去,所以当顾客在一段时间内消费时,就会优先选择该品牌进行消费,这样就实现了提升用户忠诚度的目标。
一次储值,回头多次,利用储值的方式将客户的心留在门店内,吸引顾客多次回头消费。相当于商家只做了一次营销活动,即拥有一批稳定的客源,这样的投资回报效益非常高。顾客愿意储值,说明一定程度上是认可商家的。拥有的储值客户越多,门店的资金回笼数目和盈利情况也会增大。而且,通过会员管理系统对储值卡的结算非常便捷,大大地提高了工作效率但伴随的缺点是“预付款”金额设置多少难以把握,费用过高会使大多数顾客望而却步,费用太低又对消费者就会起不到太多的制约作用,设置的也没有什么意义。
第二种,积分的形式。用户每次到店里消费,都会积累一定的积分,积分越多,商家给的折扣就越多,或者积分还可以用来兑换礼品菜品等等,甚至免单。有个这些物质激励,能很大程度上起到促进顾客消费的作用。
但是对于餐饮行业来说储值方式好像更受欢迎,有什么不同意见可以评论区告诉我啊。